UVJETI KORIŠTENJA I UVJETI PRODAJE

Internet trgovina: www.brush-baby.hr.

Dostava i preuzimanje

Naručeni proizvodi pakiraju se na način da tijekom uobičajene manipulacije u prijevozu ne budu oštećeni. Prilikom preuzimanja pošiljke Kupac je dužan provjeriti stanje pakiranja te u slučaju vidljivog oštećenja preporučuje se odbiti primitak i odmah obavijestiti dostavljača.

Ako Kupac odbije preuzeti naručenu robu bez opravdanog razloga, Prodavatelj može zahtijevati nadoknadu troškova dostave i povrata.

Reklamacije i prigovori

Reklamacije i prigovori mogu se podnijeti pisanim putem (e-mailom ili poštom) ili usmeno putem telefona:

E-mail: info@brush-baby.hr
Telefon: +387 63 317 519, +385 92 396 2398
Poštom: dramadent d.o.o., Bulićeva ulica 31, 10020 Zagreb

U slučaju opravdane reklamacije omogućuje se zamjena proizvoda, povrat uplaćenog iznosa ili drugo rješenje u skladu s važećim propisima i dogovorom s Kupcem.

POVRATI I ZAMJENE

Pravo na odustanak (otkazivanje kupnje)

Ako Kupcu proizvod ne odgovara, Kupac ima pravo odustati od kupnje u roku od 8 dana od dana preuzimanja pošiljke, bez navođenja razloga, uz uvjete:

  • proizvod ne smije biti korišten,

  • mora biti u originalnoj ambalaži (ako je primjenjivo),

  • potrebno je priložiti račun.

Kupac snosi izravne troškove povrata robe, u skladu s uvjetima povrata navedenim na stranici.

Za ostvarenje prava odustanka Kupac se može javiti:

E-mail: info@brush-baby.hr
Telefon: +387 63 317 519, +385 92 396 2398