UVJETI KORIŠTENJA I UVJETI PRODAJE

Internet trgovina: www.brush-baby.hr.

1. Uvodne odredbe

Dobro došli u internetsku trgovinu www.brush-baby.hr te na sve informacije, usluge i proizvode dostupne na internetskoj stranici (u daljnjem tekstu: „Internet trgovina“).

Vlasnik i administrator Internet trgovine je:

dramadent d.o.o.
Adresa: Bulićeva ulica 31, Donji Čehi, 10 020 Zagreb
Osnivač: Dragan Ramljak
Osoba ovlaštena za zastupanje: Daniela Marković
OIB: 05923457300
Matični broj: 06191207
E-mail: info@brush-baby.hr
Telefon: +387 63 317 519, +385 92 396 2398
 
(u daljnjem tekstu: „Prodavatelj“)

Prije korištenja Internet trgovine na bilo koji način, u svoje ime ili u ime pravne osobe u čije ime djelujete, izjavljujete da ste suglasni s ovdje navedenim uvjetima korištenja (u daljnjem tekstu: „Uvjeti“). Ako niste suglasni s odredbama ovih Uvjeta, napustite Internet trgovinu i nemojte je koristiti.

Internet trgovina omogućuje online pregled i kupnju proizvoda na daljinu u skladu s ovim Uvjetima. Korisnik je odgovoran za točnost i ažurnost podataka koje unese tijekom registracije ili narudžbe.

2. Pravila korištenja Internet trgovine

Molimo da Internet trgovinu koristite savjesno i odgovorno. Korištenjem Internet trgovine obvezujete se da nećete:

  • koristiti Internet trgovinu izvan načina opisanog ovim Uvjetima;

  • oštetiti, mijenjati, onemogućiti pristup Internet trgovini ili pokušati steći neovlašten pristup računalnom sustavu Internet trgovine;

  • učitavati računalne viruse, zlonamjerni softver, oštećene podatke ili poduzimati bilo koju radnju koja može umanjiti ili prekinuti funkcionalnost Internet trgovine;

  • lažno se predstavljati ili koristiti tuđe podatke bez ovlaštenja;

  • koristiti Internet trgovinu na način protivan dobroj praksi i etičkim pravilima korištenja ili na način koji bi mogao narušiti ugled ili poslovanje Prodavatelja.

Korištenjem Internet trgovine prihvaćate i primjenu sljedećih dokumenata i procedura: Politika privatnosti, Način dostave, Postupak povrata, Postupak reklamacija/prigovora.

3. Podaci o prodajnom mjestu (Prodavatelj)

dramadent d.o.o.
Adresa: Bulićeva ulica 31, Donji Čehi, 10 020 Zagreb
Osnivač: Dragan Ramljak
Osoba ovlaštena za zastupanje: Daniela Marković
OIB: 05923457300
Matični broj: 06191207
E-mail: info@brush-baby.hr
Telefon: +387 63 317 519, +385 92 396 2398
 

4. Opće odredbe uvjeta prodaje

Nositelj svih prava na internetskoj stranici  www.brush-baby.hr je Prodavatelj. Korištenjem Internet trgovine smatra se da je korisnik upoznat s ovim Uvjetima te da ih u cijelosti razumije i prihvaća.

Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku bez obveze prethodne najave. Izmjene stupaju na snagu objavom na internetskoj stranici.

Prodavatelj također zadržava pravo promjene, ograničenja ili prestanka pružanja usluge u bilo kojem trenutku, uključujući djelomično ili potpuno ograničenje pristupa Internet trgovini korisnicima koji krše ove Uvjete.

5. Opis proizvoda i odgovornost

Iako Prodavatelj nastoji osigurati da fotografije, opisi i specifikacije proizvoda budu točni, ažurni i vjerodostojni, ne može jamčiti potpunu točnost svih navoda te zadržava pravo izmjene sadržaja bez prethodne obavijesti.

Kupljeni proizvodi koriste se na vlastitu odgovornost, u skladu s uputama proizvođača.

6. Sklapanje i raskid ugovora o prodaji

Ovi Uvjeti te posebni uvjeti naznačeni uz pojedine proizvode predstavljaju ponudu Prodavatelja za sklapanje ugovora. Kupac prihvaća ponudu registracijom, zaključivanjem narudžbe ili na drugi način predviđen ovim Uvjetima, čime se smatra da je sklopljen ugovor između Kupca i Prodavatelja.

Ugovor se sklapa sredstvima daljinske komunikacije (internet, telefon i sl.). Ugovor stupa na snagu trenutkom kada Kupac dovrši narudžbu odabirom načina plaćanja i potvrdom narudžbe (kao registrirani korisnik ili kao gost).

Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u rokovima i pod uvjetima navedenim u dijelu Povrati i zamjene, osim u slučajevima kada je pravo isključeno (npr. zbog higijenskih razloga za zapečaćenu robu koja je otpečaćena).

7. Cijene, PDV i valuta

Sve cijene u Internet trgovini iskazane su u eurima (€). U cijene je uključen PDV te će ukupan iznos, uključujući eventualni trošak dostave, biti jasno prikazan u košarici prije potvrde narudžbe.

8. Načini plaćanja

Plaćanje je moguće izvršiti na jedan od sljedećih načina:

  • internet bankarstvom

9. Dostava i preuzimanje

Naručeni proizvodi pakiraju se na način da tijekom uobičajene manipulacije u prijevozu ne budu oštećeni. Prilikom preuzimanja pošiljke Kupac je dužan provjeriti stanje pakiranja te u slučaju vidljivog oštećenja preporučuje se odbiti primitak i odmah obavijestiti dostavljača.

Ako Kupac odbije preuzeti naručenu robu bez opravdanog razloga, Prodavatelj može zahtijevati nadoknadu troškova dostave i povrata.

10. Reklamacije i prigovori

Reklamacije i prigovori mogu se podnijeti pisanim putem (e-mailom ili poštom) ili usmeno putem telefona:

E-mail: info@brush-baby.hr
Telefon: +387 63 317 519, +385 92 396 2398

U slučaju opravdane reklamacije omogućuje se zamjena proizvoda, povrat uplaćenog iznosa ili drugo rješenje u skladu s važećim propisima i dogovorom s Kupcem.

POVRATI I ZAMJENE

11. Pravo na odustanak (otkazivanje kupnje)

Ako Kupcu proizvod ne odgovara, Kupac ima pravo odustati od kupnje u roku od 8 dana od dana preuzimanja pošiljke, bez navođenja razloga, uz uvjete:

  • proizvod ne smije biti korišten,

  • mora biti u originalnoj ambalaži (ako je primjenjivo),

  • potrebno je priložiti račun.

Kupac snosi izravne troškove povrata robe, u skladu s uvjetima povrata navedenim na stranici.

Za ostvarenje prava odustanka Kupac se može javiti:

E-mail: info@brush-baby.hr
Telefon: +387 63 317 519, +385 92 396 2398

12. Isključenje prava na povrat

Pravo na povrat ne odnosi se na:

  • robu izrađenu po narudžbi ili personaliziranu robu

  • zapečaćenu robu koja je nakon dostave otpečaćena, a zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije prikladna za povrat

ZAŠTITA PODATAKA I PRIVATNOST

13. Privatnost i obrada osobnih podataka

Prodavatelj se obvezuje štititi privatnost korisnika i obrađivati osobne podatke isključivo u svrhu obrade narudžbi, dostave, naplate, korisničke podrške i, uz privolu, marketinške komunikacije.

Korisnik u svakom trenutku može opozvati privolu za marketinške poruke.

14. Kolačići (cookies)

Internet trgovina može koristiti kolačiće radi poboljšanja korisničkog iskustva, analitike posjećenosti i olakšavanja procesa kupnje. Korisnik može onemogućiti kolačiće u postavkama preglednika, uz mogućnost da određene funkcionalnosti stranice tada neće raditi ispravno.

SIGURNOST PLAĆANJA

15. Sigurnost online plaćanja

Transakcije online plaćanja provode se putem zaštićenih protokola (TLS/SSL). Prodavatelj ne pohranjuje brojeve platnih kartica te ih ne čini dostupnima neovlaštenim osobama.

ZAVRŠNE ODREDBE

16. Izmjene uvjeta

Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. Sve izmjene stupaju na snagu objavom na Internet trgovini.

17. Kontakt

Za sva pitanja ili dodatne informacije:

DRAMADENT d.o.o.
E-mail: info@brush-baby.hr
Telefon: +387 63 317 519, +385 92 396 2398